Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nefari collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site nefari.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nefari
Entreprise individuelle
Responsable : Sara MENETRIER
Adresse : 15 rue des Dervallières, 44000 Nantes, France
Email : contact@nefari.fr
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous naviguez sur le site nefari.fr, certaines données peuvent être collectées automatiquement ou volontairement.
a) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter :
- adresse IP,
- type de navigateur,
- appareil utilisé,
- fuseau horaire,
- pages consultées,
- interactions avec le site.
Ces données sont collectées via des cookies et outils d’analyse.
b) Données collectées lors d’une commande
Lors d’un achat ou d’une tentative d’achat, nous collectons :
- nom et prénom,
- adresse de facturation et de livraison,
- adresse email,
- numéro de téléphone,
- informations de paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement, sans stockage par Nefari).
c) Données collectées à des fins marketing
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou via un formulaire (pop-up, formulaire de contact), nous collectons :
- votre adresse email,
- éventuellement votre prénom.
Ces données sont utilisées dans le cadre de communications marketing et emailing, via l’outil Klaviyo.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes,
- communiquer avec les clients (confirmation de commande, support client),
- prévenir la fraude,
- améliorer l’expérience utilisateur,
- analyser les performances du site,
- envoyer des communications marketing (emails, offres, informations), sous réserve de votre consentement.
4. Outils et services tiers utilisés
Les données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
- Shopify Inc. (hébergement et gestion e-commerce)
https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics (analyse de trafic)
https://policies.google.com/privacy
- Klaviyo (emailing et marketing automation)
https://www.klaviyo.com/legal/privacy
- Prestataires de paiement sécurisés (carte bancaire, Apple Pay, PayPal)
5. Cookies
Le site nefari.fr utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site,
- mémoriser le panier,
- analyser la navigation,
- améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement du site.
6. Publicité et communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des emails marketing via Klaviyo (nouveautés, offres, informations).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
- via le lien de désinscription présent dans chaque email,
- ou en nous contactant à contact@nefari.fr.
7. Âge minimum
Le site nefari.fr est destiné aux personnes âgées de 12 ans minimum.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 12 ans.
8. Conservation des données
Les données de commande sont conservées :
- aussi longtemps que nécessaire à l’exécution du contrat,
- puis conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur.
Les données marketing (email) sont conservées jusqu’à désinscription de l’utilisateur.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’effacement,
- droit d’opposition,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@nefari.fr
10. Transfert des données hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment vers le Canada ou les États-Unis), via les outils Shopify, Google ou Klaviyo.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nefari se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site nefari.fr.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@nefari.fr