FAQ

🎨 Peut-on personnaliser un tatouage éphémère ?
Pas encore 💫
Pour le moment, chaque design est créé avec soin par nos artistes partenaires et les motifs proposés sont fixes.
C’est ce qui nous permet de garantir un rendu parfait sur la peau.

Mais bonne nouvelle : de nouvelles artistes rejoignent régulièrement Nefari, donc la collection grandit tout le temps 🦋
Tu finiras sûrement par tomber sur le motif qui te fera dire “celui-là, c’est pour moi !”

À PROPOS DES TATOUAGES NEFARI

🕓 Combien de temps dure un tatouage éphémère Nefari ?
Entre 7 et 14 jours, selon la zone et la façon dont tu prends soin de ta peau.
Plus la peau est fine (poignet, clavicule, cheville), plus le tattoo sera intense.
💡 Astuce : évite les gommages et huiles pour le faire durer un max !

💧 Est-ce que les tatouages Nefari sont waterproof ?
Oui ! Tu peux te doucher, nager ou transpirer sans souci.
Nos tattoos résistent à l’eau, pas besoin de les protéger, ils s’estompent doucement jour après jour.

✨ Comment appliquer un tatouage Nefari ?
Hyper simple :

1.Place le tattoo sur ta peau propre et sèche.

2.Humidifie bien jusqu’à ce que l’eau perle un peu.

3.Retire le papier et laisse la magie opérer.
Tu reçois les instructions détaillées avec ton kit (promis, c’est rapide !).

🌿 L’encre est-elle sûre pour la peau ?
Oui ! Nos tatouages sont à base de jagua, un fruit naturel utilisé depuis des siècles.
Sans produits chimiques agressifs, ni parfum, ni PPD, même les peaux sensibles peuvent les porter sans crainte.

😌 Est-ce que ça fait mal ?
Pas du tout !
Aucune aiguille, aucune douleur, juste un petit moment cool à vivre chez toi.
C’est l’alternative idéale si tu veux un tattoo sans stress (ni piqûre).

♻️ Peut-on l’enlever avant qu’il s’estompe ?
Oui ! Si tu veux le retirer plus vite, frotte doucement avec de l’huile végétale ou un gommage doux.
Mais la plupart préfèrent le laisser s’effacer naturellement.

⚠️ Y a-t-il des contre-indications ?
Nos tattoos conviennent à la majorité des peaux.
Si tu sais être allergique à certains produits végétaux, fais un petit test sur ton poignet avant de te lancer.

COMMANDES & LIVRAISON

📦 Quels sont les frais de livraison ?
Les livraisons sont gratuites en France métropolitaine 💌
Pour l’Europe, les frais varient selon la destination.

⏱️ Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées, directement depuis notre atelier.
Tu recevras un mail avec ton numéro de suivi, dès que ton colis est en route !

📍 Comment suivre ma commande ?
Rends-toi dans l’onglet “Suivre ma commande” sur le site et entre ton mail + ton numéro de commande.
Tu pourras voir où en est ton colis à tout moment 🚚

💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.
Les paiements sont 100 % sécurisés via Stripe et PayPal 🔒

RETOURS & REMBOURSEMENTS

🔁 Puis-je retourner ma commande ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner ton produit s’il ne te convient pas.
Écris-nous avant tout renvoi pour obtenir ton numéro de retour et les infos précises.
Les frais de retour sont à ta charge.

💸 Quand suis-je remboursé(e) ?
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous quelques jours.
Tu seras notifié par mail dès que c’est fait.

🚫 Dans quels cas le remboursement n’est pas possible ?

Si le tattoo a été utilisé (ou ouvert).

Si l’adresse de livraison était erronée.

Si la procédure de retour n’a pas été suivie.

🌍 AUTRES QUESTIONS FRÉQUENTES

📦 Est-ce que vous livrez à l’international ?
Oui, on expédie dans plusieurs pays européens !
Les délais et tarifs apparaissent au moment du paiement.

🫶 Et si j’ai un souci avec ma commande ?
Pas de panique !
Écris-nous à contact@nefari.fr avec ton numéro de commande et, si besoin, une photo.
On trouve toujours une solution (toujours 💕).

👑 Et si je veux tester plusieurs tattoos ?
Bonne idée !
Nos formules te permettent de mixer plusieurs designs à petit prix.
👉 Découvre la collection

Tu n’as pas trouvé ta réponse ?
Écris-nous directement sur par mail à contact@nefari.fr on te répond vite 💌