Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site nefari.fr, exploité par Nefari, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 837 750 967 00049, dont le siège est situé 15 rue des Dervallières, 44000 Nantes, France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

1. Produits

Nefari propose à la vente :

- des tatouages éphémères physiques,

- des cartes cadeaux digitales.

Les produits proposés sont des produits standards, non personnalisés.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages produits. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en raison des variations d’affichage des écrans.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), TVA au taux en vigueur de 20 %.

Nefari se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande est réputée ferme et définitive dès validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Nefari se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

- Carte bancaire

- Apple Pay

- PayPal

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement utilisés par la plateforme Shopify.

5. Livraison

Zones de livraison

Les commandes sont livrées en :

- France

- Belgique

- Suisse

- Irlande

Transporteur

Les expéditions sont effectuées via La Poste – Lettre suivie.

Frais de livraison

- France :

Livraison offerte à partir de 25 € d’achat

En dessous de 24.99 € : 3,25 €

- Belgique, Suisse et Irlande :

Livraison offerte à partir de 25 € d’achat

En dessous de 24.99 € : 8,60 €

 

6. Délais

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à un remboursement en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions d’acceptation du retour

Le droit de rétractation s’applique uniquement aux :

- tatouages éphémères non utilisés,

- non ouverts,

- non abîmés,

- retournés dans leur emballage d’origine.

Exclusions

Le droit de rétractation est expressément exclu pour :

- les cartes cadeaux digitales, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision par email à contact@nefari.fr avant l'expiration du délai de 14 jours suivant la réception de la commande, en indiquant son nom, son numéro de commande et son adresse. Le retour du produit doit intervenir dans les 14 jours suivant cette notification.

8. Retours et remboursements

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Responsabilité et précautions d’usage

Les tatouages éphémères proposés par Nefari sont destinés à un usage cosmétique temporaire.

Il est recommandé :

- de ne pas appliquer sur une peau lésée, irritée ou présentant une plaie,

- de ne pas utiliser chez les enfants de moins de 12 ans,

- de réaliser un test préalable sur une petite zone de peau avant application.

Nefari ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des précautions d’usage.

10. Responsabilité

Nefari ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de Nefari est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Nefari afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net

À défaut d’accord amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Nantes.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter :
📧 contact@nefari.fr